11月25日，金鳳區(qū)賀蘭山中路街道雙福社區(qū)每周品牌活動“政策宣傳集市”熱鬧開張，此次活動打破傳統(tǒng)“擺臺子、掛牌子、發(fā)單子”的刻板模式，以“居民為中心”革新服務(wù)理念，讓政策宣傳從“我講你聽”的被動灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳銌栁掖?、大家共聊”的主動探討，讓與居民生活息息相關(guān)的惠民政策真正“活”起來、“走”進(jìn)群眾心里。
活動現(xiàn)場，以往單向輸出的“宣傳攤”被功能明確的“答疑站”和“互動專區(qū)”取代，居民成為絕對主角。社區(qū)工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫用袷煜で倚刨嚨摹吧鐓^(qū)管家”，大家圍坐一堂，氛圍輕松融洽。針對養(yǎng)犬糾紛調(diào)解、垃圾分類規(guī)范、養(yǎng)老認(rèn)證線上操作等居民關(guān)心的“急難愁盼”問題，居民們暢所欲言，提出具體困惑，工作人員則耐心傾聽，結(jié)合政策條文與實(shí)際情況提供“一對一”精準(zhǔn)解答和“手把手”實(shí)操幫助。不少居民感嘆：“原來政策條文這么理解就清楚多了，沒想到在家門口就把養(yǎng)老認(rèn)證、繳納醫(yī)保都弄明白了！”大家在拉家常般的輕松氛圍中弄懂了政策、辦成了實(shí)事。
為讓枯燥的政策知識入腦入心，本次“政策集市”在“趣味性”和“便捷性”上巧下功夫?！袄诸惔筠D(zhuǎn)盤”前，居民們躍躍欲試，在歡聲笑語中鞏固了分類知識；“文明養(yǎng)寵簽名墻”上，一個個鄭重簽下的名字，承載著居民共建和諧社區(qū)的共同承諾，充滿人情味的互動活動贏得了居民真心點(diǎn)贊。
此次“政策宣傳集市”是雙福社區(qū)積極探索“居民自治”的生動實(shí)踐。基層治理并非機(jī)械執(zhí)行條文，而是需要真正俯下身子傾聽民聲、感知民情，通過這種集煙火氣、人情味和實(shí)效性于一體的創(chuàng)新形式，讓政策變成居民看得見、摸得著、用得上的實(shí)在工具。
雙福社區(qū)黨委書記蔡麗麗介紹，將繼續(xù)以居民實(shí)際感受和需求為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，不斷推陳出新，挖掘培育社區(qū)能人、志愿者共同參與，創(chuàng)造更多“叫好又叫座”的社區(qū)服務(wù)新形式、新場景，讓每一位居民在參與中感受到歸屬感與獲得感，共同繪制充滿溫暖煙火氣與和諧人情味的社區(qū)治理新圖景。（作者：劉旭卓）
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